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深圳市跨境结算

  近日,亚马逊更新了对亚马逊自配送订单的预付退货标签功能。通过调整预付退货标签豁免流程,为适用预付退货标签功能履行在亚马逊英国销售的客户订单的卖家提供更好的用户体验。

  从8月31日起,后台将根据亚马逊的退货政策对多个类别进行自动豁免,可减少卖家手动申请豁免的工作量。对于符合验证标准的产品,如超过100英镑的高价商品,卖家提交的所有现有豁免都将得到验证和回填。

  8月31日,有以下产品类别的退货将自动免除预付费用及退货标签流程,并将发送给卖家进行人工审核和授权:

  商品豁免是基于在发布商品时向亚马逊提供的信息,因此需要始终确保商品信息准确完整,尤其是危险品信息。

  除了亚马逊对预付退货标签豁免流程所做的更改外,他们还会自动豁免以下类别和子类别的自动退货授权,这些授权也将发送给卖家进行人工审核:

  对于所有待处理的退货请求,都需要在 24 小时内回复。有关如何手动查看和处理此类请求的信息,请参阅处理退货请求。要监控退货,请参阅管理退货或下载退货报告。

  通过上述更改,预付退货标签的豁免申请流程已得到简化,您将无法再针对以下原因代码手动申请豁免:

  如果商品无法使用集成在亚马逊预付退货标签功能中的 3P 承运人提供的标准运输标签(例如危险品)运输。

  您仍然可以通过“设置”>“退货设置”>“不退货退款”下的“退货退款”选项继续使用此功能。

  对于卖家提出要求 SKU 转口贸易 免于预付退货标签功能的所有商品退货请求,将自动获得授权。对于不受亚马逊预付退货标签功能限制的卖家提交的 SKU 退货,卖家将继续可以选择上传商家预付标签。超出政策或类别豁免的退货请求将继续发送以进行手动退货授权。

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